Praava is Here for You: We’re Testing for COVID-19

We know that things have been difficult during this pandemic – and how difficult it has been to get tested for COVID-19. We are very happy to share that we are one of the only private labs that have started COVID-19 testing for our Patients.

If you or any of your loved ones think you are infected by the coronavirus and want to get tested, please call our hotline 10648, send a message to our Facebook Messenger, or book online for a testing appointment. (Charges apply.)

Home sample collection:

We are collecting nasopharyngeal and oropharyngeal samples (by nasal and oral swab) from home for testing. Patients with suspected COVID-19 will not be entering our facility to provide samples. Our teams doing COVID home sample collection maintain strict clinical protocols including wearing full personal protective equipment and other protective measures. This means that the team that goes to your house for sample collection for regular tests is not regularly exposed to the coronavirus or anyone infected with it.

Health of Teams

Our teams doing home sample collection maintain strict clinical protocols including wearing full personal protective equipment and other protective measures. They are also checked daily for symptoms to ensure that they are healthy before they go to your home. 

Separate Teams for COVID-19 Testing

Additionally, our team that is collecting home samples for COVID-19 tests is separate from the team collecting samples for other routine tests. This means that the team that goes to your house for sample collection for regular tests is not regularly exposed to the coronavirus or anyone infected with it. 

Remember, you can check out our COVID-19 webpage to access all of Praava’s COVID-19 tools and resources.  

Meanwhile, stay indoors and stay safe! 

Thank you for trusting Praava Health. 

Remember, at Praava you are more than just a Patient, you are family.

Praava Is Here for You: Pharmacy Delivery Service Across Dhaka

You can now order all your necessary medicine directly from Praava’s Pharmacy. Medicines will be delivered to your doorstep in any part of Dhaka. To order, message us on our Whatsapp number +8801847278019 or to our Facebook Messenger, and your medicine will be delivered to you within 48 hours.

At our pharmacy, we procure medicine directly from top manufacturers and store them in accordance with international standards to ensure that you can trust the quality and authenticity of our products. We maintain quality and only sell over-the-counter medicines that are registered by the Directorate General of Drug Administration (DGDA).

Stay indoors and stay safe – for yourself, your family, and our community.

Remember, at Praava you are more than just a Patient, you are family.

Praava Health Launches COVID-19 Self-Assessment Tool & Website

We at Praava Health are doing everything we can to support you during this global pandemic. We have launched a COVID-19 self assessment tool that can help you to assess whether you may have the virus and identify practical next steps based on your symptoms and personal profile. It hopefully can help clear any doubts or confusion you may have regarding whether or not you may be infected. 

Depending on your results, you will be given information about whether and how to get tested, or how to set up telehealth or video consultations with Praava doctors, which will allow you to talk to a healthcare professional without leaving your house and putting yourself and others at risk. 

Praava Health has also launched a dedicated COVID-19 website to raise awareness about the pandemic, how to protect oneself against the spread of disease, and generally to keep everyone posted on the fast-moving situation in Bangladesh. 

For now, stay indoors and stay safe – for yourself, your family, and our community.

Remember, at Praava you are more than just a Patient, you are family.  

Praava’s Founder & CEO Sylvana Sinha’s Podcast on Connecting the Dots

“When a patient comes and holds their arm out to you, and asks you to draw their blood, that is a tremendous amount of trust they’re giving you. And it is a privilege that they are trusting us with that. And we have to take that very, very seriously. And that has to happen one patient at a time.” – Sylvana Sinha

Our Founder & CEO, Ms. Sylvana Sinha was featured on an episode of the podcast Connecting the Dots, where she shared her journey of founding Praava Health, its brick-and-click model of healthcare, and her mission to build a health system in Bangladesh that fosters trust and provides high-quality care to Bangladeshis.    

Listen to the full Podcast here

The New York University (NYU) School of Professional Studies (SPS) Center for Global Affairs Connecting the Dots podcast series is for the next generation of global professionals and will tackle key global challenges by turning ideas into action. The podcasts are hosted by Dr. Christian Busch, a clinical assistant professor at Center for Global Affairs (CGA) and the director of its Global Economy concentration, and author of The Serendipity Mindset, who teaches classes on purpose-driven leadership, impact entrepreneurship, social innovation, and emerging markets.

The podcasts bring together some of the world’s leading experts on areas related to global challenges, and each episode tackles new and pressing global issues from human rights, sustainable development, and international business.    

Praava Supports Government COVID Testing with Sample Collection Services

Praava phlebotomists were trained by IEDCR to support the government’s efforts in home sample collection for COVID-19 screenings, and we are proud to be serving Bangladesh by providing home sample collections during the time of this global pandemic. Indeed, the innovation of home sample collection for COVID-19 testing is one that is not even available in many advanced countries across the globe.

If you think you need to be tested, directly contact the government lab IEDCR at 01937000011, 01937110011, 01927711784, 01927711785 or Dhaka Shishu Hospital at 880-2-9128308, (PABX) 9104211 – 9104220, 9117512. Government-approved hospitals for suspected coronavirus patients are Kuwait Bangladesh Friendship Government Hospital (Uttara, Dhaka), Bangladesh Railway General Hospital (Kamlapur, Dhaka), Dhaka Mahanagar General Hospital (Motijheel, Dhaka), Mirpur Maternity Hospital (Mirpur, Dhaka), Kamrangirchar 31 Bed Hospital (Lalbagh, Dhaka), Aminbazar 20-bed Hospital (Savar), Jinjira 20-bed Hospital (Keraniganj), Sajida Foundation Hospital (Jurayn, Dhaka), Dhaka Medical College and Hospital, Sheikh Rasel Gastro Liver Institute & Hospital (Mohakhali, Dhaka), and National Institute of Diseases of the Chest and Hospital (NIDCH).

To avoid coronavirus, wash your hands often with soap and warm water for at least 20 seconds, or use an alcohol-based hand sanitizer. Avoid touching your face, eyes, nose, and mouth with unwashed hands. Practice social distancing, which is deliberately increasing the physical space between you and others to avoid contracting or spreading illness. Staying at least 3 feet away from other people lessens your chances of catching COVID-19.

Our Founder, Chairman, & CEO, Sylvana Sinha talks live on ATN News

“Whenever patients call us, they are just a little bit panicked, maybe they only have a cough, and that’s all, no more symptoms. In many such cases, our doctors tell them that they’re okay and they probably don’t have coronavirus but there are few cases where the doctors are seeing more and more symptoms and then the patients are told to contact IEDCR, that they should get tested. We try to support them by connecting them to the government so that they can learn more and see if they can access their healthcare system. But a lot of the people are mostly just calling to know how they can protect their family.” 

On Thursday, April 2, Praava Health’s Founder & Chairman, Sylvana Q. Sinha joined remotely from New York on ATN News Live to talk about the novel coronavirus, the situation in New York and Bangladesh, and what Praava is doing for our patients.

Click here to watch the video. 

পরিচিত হোন আমাদের প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও-র সাথে

ছয় বছর আগে, আমার মাকে বাংলাদেশের একটি শীর্ষ হাসপাতালে মৌলিক সার্জারির জন্য ভর্তি করা হয়েছিল। আমরা আশা ছিলাম যে নিয়মিত প্রক্রিয়া মসৃণ হবে, তবে তাকে এমন নাটকীয় জটিলতার মুখ দেখতে হয়েছিল যে আমরা ধরে নিয়েছিলাম উনাকে আমরা প্রায় হারিয়ে ফেলেছি। অভিজ্ঞতা সবচেয়ে বেদনাদায়ক অংশ ডাক্তারের ব্যবহার ছিল। আমার মায়ের জীবনের সবচেয়ে খারাপ দিনগুলো ছিল সেগুলো, আমার বোন এবং আমি কেন আমাদের মা ঘন ঘন বাইল বমি করছেন জিজ্ঞেস করতে গেলাম, কিন্তু ডাক্তার আমাদের অনুসন্ধান উপেক্ষা করে রুম থেকে বেরিয়ে গেলেন। আমার স্পষ্টভাবে মনে আছে যে আমাদের সাধারণ প্রশ্নের জবাব পাওয়ার জন্য বেশ কয়েক ধাপ সিঁড়ি টপকে দৌড়ে ডাক্তারকে অনুসরণ করে গিয়েছিলাম, আমাদের মা এর ব্যথার ব্যাপারে তাদের উদাসীনতা আমাদের সম্পূর্ণ অসহায় বোধ করিয়েছিল। সর্বশেষে, যখন আমাদের পরিবারের আর কোন বিকল্প নেই, আমার মাকে ব্যাংককে নিতে হল, যেখানে তার দ্বিতীয় সার্জারি করার এক বছর পর, মূল অপারেশন থেকে উদ্ভূত জটিলতাগুলির কারণে, তাকে তৃতীয় অস্ত্রোপচারের সম্মুখীন হতে হয়েছিল।

বেশিরভাগ বাংলাদেশিদের মতো, আমি এই ধরনের দারুন ভয়ঙ্কর অন্যান্য ঘটনাগুলির সাথে অংশীদার হতে পারি, যা প্রাইভেট স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রে আমার নিজের পরিবারের অভিজ্ঞতার মতই ছিল।

আমি জন্মসূত্রে একজন অ্যামেরিকান কিন্তু আমার রক্তের সূত্র বাংলাদেশ। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের দুটি সর্বোত্তম বিশ্ববিদ্যালয়ে আমি আন্তর্জাতিক আইন এবং আন্তর্জাতিক উন্নয়নের বিষয়ে পড়াশুনা করেছি। উন্নয়ন ও প্রভাবের জন্য আমার আবেগ ছোটবেলা থেকে আমার বাংলাদেশে ভ্রমণের কারনেই, এর প্রেক্ষিতে অনুপ্রাণিত হয়ে নিউ ইয়র্ক সিটি গিয়ে একটি পুরস্কৃত কর্মজীবন শুরু হয় আমার। গত ১৫ বছর ধরে আমি আন্তর্জাতিক আইন সংস্থা এবং আন্তর্জাতিক সংস্থায় কাজ করেছি, ব্যক্তিগত ও সরকারী খাতের মাধ্যমে বিশ্বব্যাপী মানুষের জন্য মানবাধিকার ও ন্যায়বিচার নিশ্চিত করার জন্য।

আমার মায়ের অভিজ্ঞতার পর, আমি বাংলাদেশে স্বাস্থ্য খাতে জরুরী বিপ্লব করার প্রয়োজনের কথা চিন্তা করি। আমি সেই বিপ্লবের অংশ হতে চেয়েছিলাম।

সুতরাং, আমি প্রাভা হেল্‌থ প্রতিষ্ঠার উদ্দেশ্য নিয়ে একেবারে বাংলাদেশে চলেই আসলাম।

সঠিক স্বাস্থ্য সেবা আমাদের মৌলিক মানব অধিকার। প্রতিটি রোগীর যত্ন এবং সম্মানের সঙ্গে চিকিত্সা করা অত্যাবশ্যক। আমার নিজের অভিজ্ঞতা, এবং আপনার, আমাকে বাংলাদেশে স্বাস্থ্য কেন্দ্র কল্পনা করতে বাধ্য করেছে, যেখানে ডাক্তার এবং রোগীর মধ্যে বিশ্বাস কিছু ভাগ্যবান মানুষদের বিলাসিতা নয়, কিন্তু প্রত্যেক নাগরিকের জন্য অধিকার এবং বাস্তবতা।

প্রাভার টীম একটি স্বাস্থ্যব্যবস্থা তৈরি করেছে যেখানে রোগীরা প্রাধান্য পায় সবকিছুর ঊর্ধ্বে – পারিবারিক ডাক্তারদের সঙ্গে স্বাস্থ্য কেন্দ্রের বহির্প্রায় নেটওয়ার্ক এবং নির্ভরযোগ্য নির্ণয়ের ও গুণমানের নিশ্চয়তা। যেহেতু সমস্ত স্বাস্থ্যসেবা সম্পর্কিত প্রয়োজনীয়তা ৮০-৯০% পারিবারিক ডাক্তার দ্বারাই চিকিৎসা করা যায়, প্রাভা পরিবারের ডাক্তার ইউনিট আমাদের রোগীদের জন্য প্রথম এন্ট্রি পয়েন্ট হবে। প্রাভা হেল্‌থ-এর বৈশিষ্ট্য হবে পারিবারিক স্বাস্থ্য বিশেশজ্ঞদের একটি দলীয় অনুশীলন, যার অন্তর্ভুক্ত থাকছে স্ত্রীরোগ বিশেষজ্ঞ এবং শিশুরোগ বিশেষজ্ঞ, এবং একই সাথে একজন পুষ্টি বিশেষজ্ঞ এবং একজন ফিজিক্যাল থেরাপিস্টও থাকবেন। যেসকল রোগীদের অন্যান্য বিশেষজ্ঞদের পরামর্শের প্রয়োজন হবে তাদের জন্যে প্রাভার স্বাস্থ্য কেন্দ্রে পরিদর্শনকারী বিশেষজ্ঞদের একটি আলাদা ফ্লোর বরাদ্দ করা আছে। 

যথাযথ যত্ন সঠিক নির্ণয়ের উপর নির্ভর করে। আমরা যে ডায়াগনস্টিক সেবা প্রদান করবো তার মধ্যে রয়েছে প্রাথমিক ও উন্নত রোগবিদ্যা, যেমন স্তন, সার্ভিক্যাল এবং কোলন ক্যান্সারের মতো নির্দিষ্ট ক্যান্সারে বাংলাদেশের প্রথম মলিকিউলার ক্যান্সার ডায়াগনস্টিক ল্যাব; এবং এক্স-রে, আলট্রা-সোনোগ্রাম, ডিএক্সএ (অস্থি মজ্জার ঘনত্ব), সিটি, এবং এমআরআই স্ক্যান সহ প্রাথমিক এবং উন্নত ইমেজিং। প্রাভার পরিকল্পনা হচ্ছে এই সুবিধাগুলো প্রদানের জন্য আন্তর্জাতিক মান বজায় রাখা এবং আন্তর্জাতিক অনুমোদন প্রাপ্তি।

ডাক্তার এবং রোগীর মাঝে একটি মৌলিক ভারসাম্যহীনতা কাজ করে, ডাক্তারের চিকিৎসা বিদ্যা জানা আছে সুতরাং তিনি বোঝেন যে শরীরের কোথায় কি হচ্ছে, অন্যদিকে একজন রোগী কিন্তু তার শারীরিক ভোগান্তির কারণ নাও বুঝতে পারেন। সহানুভূতিশীল যত্নের জন্য ডাক্তারের দায়িত্ব হলো প্রত্যেক রোগীকে আত্মবিশ্বাসের সাথে চিকিত্সা করা, তাদের গোপনীয়তা গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করা এবং সঠিকভাবে চিকিৎসা করা।

আমরা ক্রমাগতভাবে শুনেছি যে বাংলাদেশে স্বাস্থ্যসেবার সবচেয়ে বড় সমস্যা হলো বিশ্বাসের অভাব। আসলে, রোগীরা অত্যন্ত ভাল বোধ করেন যখন তাদের ডাক্তাররা তাদেরকে চেনার ও জানার জন্য সময় ব্যয় করে। “পেশেন্ট-কেন্দ্রিক সেবা” প্রকৃতপক্ষে ডাক্তার-রোগীর সম্পর্কের গুণমান বাড়িয়ে রোগীদের ক্লিনিক্যাল ফলাফল এবং সন্তুষ্টি উন্নত করে, একই সময়ে ডায়াগনস্টিক পরীক্ষা, প্রেসক্রিপশন, হাসপাতালে ভর্তি এবং রেফারালগুলির সামগ্রিক স্বাস্থ্যসেবার খরচ এবং অপ্রতুলতা কমে যায়। পেশেন্ট-কেন্দ্রিক সেবা স্বাস্থ্যসেবার ক্ষেত্রে একটি সামগ্রিক পদ্ধতি। এই পদ্ধতির মাধ্যমে পেশেন্টদের ডায়াগনোসিস এবং সম্ভাব্য চিকিৎসার ব্যাপারে শেখানোর বাইরে আরও অনেক কিছু হয়, যেমন তাদের ব্যাক্তিগত অবস্থা এবং পছন্দ অনুযায়ী তাদের চিকিৎসা সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত নেবার সময়ে তাদের অন্তর্ভুক্তি নিশ্চিত করা। রোগীর কেন্দ্রিক যত্নের প্রয়োজন রোগীদের সাংস্কৃতিক ঐতিহ্য, ব্যক্তিগত পছন্দ এবং মূল্যবোধ, পারিবারিক পরিস্থিতি, সামাজিক পরিস্থিতি এবং জীবনধারাগুলির মুক্ত যোগাযোগ এবং বিবেচনা। এখানে ডাক্তারের জন্যে তার প্রতিটি রোগীকে ব্যক্তিগতভাবে চেনা ও জানা অত্যাবশ্যক।

এই প্রাভাই বাংলাদেশের নিয়ে আসছে এই রোগীর যত্নের ধারণাসমূহ। আমরা আপনার স্বাস্থ্যের বিশ্বস্ত অংশীদার হতে চাই বাংলাদেশে, এই চিন্তাগুলো আমাদের সাথে অনেক ডাক্তারেরা সমানভাবে অনুভব করেন, এবং আমরা সক্রিয়ভাবে আমাদের টীমকে প্রসিদ্ধ করছি এদের অন্তর্ভুক্তির মাধ্যমে, এবং আমাদের লক্ষ্যে পৌঁছানর উদ্দেশ্যে। (যদি আপনি আমাদের সাথে যোগ দিতে চান, আমাদের ইমেইল করুন!)

যেদিন আমি প্রাভার প্রথম স্বাস্থ্যকেন্দ্রের প্রবেশের ফিতাটি কাটবো, আমার চিন্তায় থাকবে সেই দিনটি যেদিন আমি দুইতলার সিঁড়ি বেয়ে ডাক্তারের কাছে ছুটে গিয়েছিলাম একটি সাধারণ প্রশ্নের উত্তর জানতে। সেদিন আমি আপনার জন্য এবং আমার পরিবারের জন্য একটি সম্পূর্ণ নতুন ধরনের সেবার দিকে উন্মুখ হয়ে থাকব – যা কিনা উচ্চ মানের, সাশ্রয়ী মূল্যের সেবা এবং ডায়াগনস্টিকস যা আমাদের স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থায় বিশ্বাস, নির্ভরযোগ্যতা এবং জবাবদিহিতা প্রদান করে।

বাংলাদেশে স্বাস্থ্যসেবার একটি নতুন প্রজন্মে আপনাদের স্বাগতম জানাই। আপনাদের সবাইকে প্রাভার প্রথম স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রে দেখবার আশা রাখছি, যা ২০১৭ইং সালে ঢাকায় উদ্বোধন হতে যাচ্ছে।

COVID-19: Message from Praava Health Chairman & Founder Sylvana Sinha

Across the world and at home in Bangladesh, as the global pandemic of the novel coronavirus continues to evolve, these are uncertain times. We at Praava Health want to share with you a personal message from our Founder & Chairman, Sylvana Q. Sinha. Ms. Sinha shares some important information on the COVID-19 pandemic, how the virus spreads and means of prevention, how Praava is caring for you and your loved ones, and above all, being good to ourselves and staying calm as we brave through this together.

To avoid coronavirus, wash your hands often with soap and warm water for at least 20 seconds, or use an alcohol-based hand sanitizer. Avoid touching your face, eyes, nose, and mouth with unwashed hands. Practice social distancing, which is deliberately increasing the physical space between you and others to avoid contracting or spreading illness. Staying at least 3 feet away from other people lessens your chances of catching COVID-19.

If you think you need to be tested, directly contact the government lab IEDCR at 01937000011, 01937110011, 01927711784, 01927711785. Government-approved hospitals for suspected coronavirus patients are Kuwait Bangladesh Friendship Government Hospital (Uttara, Dhaka), Bangladesh Railway General Hospital (Kamlapur, Dhaka), Dhaka Mahanagar General Hospital (Motijheel, Dhaka), Mirpur Maternity Hospital (Mirpur, Dhaka), Kamrangirchar 31 Bed Hospital (Lalbagh, Dhaka), Aminbazar 20-bed Hospital (Savar), Jinjira 20-bed Hospital (Keraniganj), Sajida Foundation Hospital (Jurayn, Dhaka), Dhaka Medical College and Hospital, Sheikh Rasel Gastro Liver Institute & Hospital (Mohakhali, Dhaka), and National Institute of Diseases of the Chest and Hospital (NIDCH).

Opinion: How Health Care Systems Designed by and for Women Can Save Lives

Back in 2010, my mother was hospitalized for a basic operation in Dhaka, Bangladesh. We had no reason to worry. But when she suffered complications, the doctor did not seem to care what our family was going through. He dismissed my mother’s complaints, nearly missing important signs that complications could occur. I knew we had reached an impasse when I had to literally chase the doctor up two flights of stairs to get him to answer my basic questions.

Such dismissiveness is unfortunately all too common in Bangladesh, where the average doctor’s visit lasts 48 seconds. But this story speaks to a deeper problem we have in health care systems across the world: Doctors do not take women seriously.

While individual gender bias plays a role, I see that as a symptom of a much deeper, systemic challenge, which is that health care systems were primarily designed by men. Women account for only 13% of CEOs in health care, and nearly 70% of global health organizations have a man at the helm. This leadership gap creates an empathy gap: How are we to expect male leaders to build systems and invest in solutions that meet the unique health needs of women employees, health care workers, and patients?

The consequences of this design flaw are disparities in health outcomes and poor access to health care for girls and women. In the U.S., women brought to emergency rooms after suffering heart attacks are more likely to die than men in the same situation. In India, only about one-third of women got access to the health care they needed at one of Asia’s biggest hospitals, compared with two-thirds of men.

There is extensive evidence that physicians are more likely to interpret men’s symptoms as “real” and women’s as psychosocial, resulting in women not receiving the same level of care. This is even worse for women of color, who experience intersecting discrimination based on their gender and race.

Since the system was designed by men, most of the medical field is conditioned to equate women’s health with maternal and reproductive health, causing doctors to dismiss some of the other health problems that a woman might face. While deaths during childbirth and postpartum have decreased significantly over the last few decades, those due to noncommunicable diseases such as cardiovascular disease, stroke, and respiratory diseases are now the leading causes of death for women worldwide.

This does not have to be the case. We can build health systems by women and for women.

Starting with “by women,” we simply need more women leading health care companies. Diversity at the top will help improve diversity throughout a business. Companies with female founders hire 2.5 times more women than ones founded by men only. Such diversity improves companies’ financial performance and ensures the health workforce reflects the populations it serves and can bring that perspective to the table. This is not hard to do; my own management team is 40% women, and women are represented at every level of our company, from security guards to doctors to suppliers.

But simply adding more women to the health care field itself will not produce the type of women-centric care needed to close the gap. We need to build care models that listen to women and move beyond the maternal and reproductive health paradigm.

This type of advanced primary care model is starting to take hold in more higher-income countries, which recognize the tremendous health and economic benefits of taking a proactive, whole-person approach to women’s health. One such example is the Tia Women’s Health Clinic, which integrates gynecology, primary care, and wellness into one cohesive experience to provide more continuous care. Evidence shows that this type of integrated care improves patients’ clinical outcomes and satisfaction by enhancing the quality of the doctor-patient relationship and addressing health concerns before they become too severe.

However, it is rare to find this type of care model in lower-income countries, which continue to put women’s health needs in separate boxes, creating a complex maze for women to navigate. My company in Bangladesh aims to move beyond this fractured mentality by providing care for women in interdisciplinary teams, including family health professionals, women’s health experts, health coaches, physiotherapists, and nutritionists. As global health organizations and governments work toward strengthening health systems and improving women’s health, we need them to provide care for women across their life span — in early childhood, through reproductive years, and into later life.

Health care companies can also adopt transformative cultures and systems that support women’s voices and needs. This could include arranging transportation or child care so women have equal opportunity to travel to health care facilities for early morning or evening appointments — because what good is stellar health care if you cannot get to the facility? Additionally, shifting to value-based care can align payments to facilities with women’s health outcomes. If doctors are less worried about billing for services, they can spend more time listening to women and empowering them to manage their health. These practices can be reinforced with workplace training that emphasizes empathy and hospitality so that listening to women becomes the norm, not the exception.

Making these changes will require attention and care from existing health care companies and those who are funding the health care of the future. By elevating women in leadership and treating all women with dignity, we can make sure no one has to run up the stairs to get her doctor’s attention. Instead, we can all thrive on level ground.

This article was originally published as an opinion piece in the Devex Global Health section on March 24, 2020

Praava is now Offering Video consults with Our Doctors

The novel coronavirus (COVID-19) pandemic has quickly changed our daily lives and Praava Health is doing everything we can to help during this public health crisis.

As part of our ongoing efforts to help contain the spread of COVID-19, we are now offering video consults with Praava doctors, as an alternative to office visits.

What is a video consult?

A video visit is similar to an office visit, only instead of traveling to see your doctor, you can video conference with them from your home. Via video conference, our healthcare professionals can assess symptoms, make a diagnosis, recommend treatment, and send you your prescriptions electronically.  

How can I schedule a video consult?

To schedule, please call 10648 during the hours of  8am and 10pm and request a video consultation. We are also working towards offering online scheduling for video visits in the near future.

Are video consults included in my Annual Membership Plan?

Video consults are included as consultations in all Annual Membership Plans. 

Can I schedule a video consult for a child?

Yes, video consults are available for children. 

How does a video consult work?

After you request a video consult through our call center, our team will share a Google Hangouts link and confirm the time with you. You’ll be able to join that link from your desktop/laptop computer. If you are logging in from your mobile/tab, you’ll need to download the Hangouts app from google play / app store.

Both you and our doctor will join the video consult through that link. The doctor will spend 15 minutes with you to discuss the problems you are facing right now and, if required, provide you with a prescription for testing and/or medication. After the consultation, your prescription will be uploaded to your patient portal, which you can access through our website or download from google play / app store.

You can also check out our easy step-by-step guide on how to do video consults with Google Hangouts.

What if I need an appointment and I want to see a doctor in clinic?

Before visiting  Praava, we strongly encourage you to book a videoconsult to assess whether it is necessary for you to see a doctor in clinic. Again, this is to protect you from the spread of the COVID-19 virus. In some cases, after a videoconsult, the doctor may suggest you make an in clinic appointment. Our flagship center in Banani remains open and serving patients.